Soalan Lazim

IntBooks mempunyai empat peringkat langganan. Pelan Free ialah RM 0 sebulan dan menyokong satu pengguna dengan invois asas, perbelanjaan, dan penghantaran MyInvois. Pelan Starter ialah RM 49 sebulan untuk tiga pengguna. Pelan Professional ialah RM 129 sebulan untuk sepuluh pengguna dan membuka gaji, pelbagai mata wang, dan modul HR penuh. Pelan Enterprise ialah RM 299 sebulan untuk pengguna tanpa had dan merangkumi akses API, integrasi tersuai, sokongan keutamaan, dan pengurus akaun khusus. Semua pelan termasuk LHDN MyInvois tanpa caj tambahan.

Baca lagi: Harga

Ya. Setiap pelan berbayar termasuk percubaan percuma 14 hari tanpa memerlukan kad kredit. Anda juga boleh kekal pada pelan Free selama-lamanya jika anda hanya memerlukan ciri asas untuk satu pengguna. Tiada had masa pada pelan Free dan tiada gesaan naik taraf paksa.

Tidak. IntBooks dihargakan mengikut organisasi, bukan mengikut pengguna. Setiap pelan termasuk peruntukan pengguna tetap (1, 3, 10, atau tanpa had masing-masing) dan menambah pengguna dalam peruntukan anda adalah percuma. Pelan Enterprise menyokong pengguna tanpa had supaya anda tidak perlu mengira tempat duduk.

Ya. Anda boleh menaik taraf atau menurun taraf pada bila-bila masa dari Settings → Billing. Naik taraf berkuat kuasa serta-merta dan kami memprorata perbezaannya untuk baki tempoh pengebilan semasa anda. Turun taraf berkuat kuasa pada permulaan kitaran pengebilan seterusnya supaya anda tidak kehilangan akses di pertengahan bulan. Tiada yuran pembatalan dan anda boleh membatalkan sepenuhnya pada bila-bila masa.

Baca lagi: Harga

Ya. MyInvois terbina dalam setiap pelan IntBooks, termasuk pelan Free, tanpa kos tambahan. Anda boleh menghantar invois individu, nota kredit, nota debit, dan nota bayaran balik ke LHDN terus dari skrin invois dengan satu klik. IntBooks menandatangani setiap dokumen dengan kunci peribadi anda, mendapatkan UIN LHDN, menjana kod QR, dan menyimpan keseluruhan jejak audit penghantaran. Skema UBL 2.1 penuh 55 medan disokong.

Baca lagi: MyInvois dijelaskan · Dokumentasi integrasi MyInvois

Ya. IntBooks menjana penyata cukai perkhidmatan SST-02 lengkap yang mematuhi JKDM dalam masa kurang dua saat untuk organisasi dengan kurang daripada 10,000 invois setiap tempoh. Sistem menarik setiap pembekalan perkhidmatan bercukai dari tempoh tersebut, mengkategorikannya mengikut kod perkhidmatan, menggunakan kadar yang betul (6 atau 8%), dan menghasilkan borang lengkap meliputi kesemua 14 bahagian. Anda boleh menyemak setiap nilai, menjejak ke invois asas, melaraskan pelarasan dan pembekalan dikecualikan secara manual, dan menghantar terus ke API MyTAX RMCD. Penyata kemudiannya dikunci dan diposkan ke Lejar Am anda sebagai amaun perlu dibayar kepada RMCD.

Baca lagi: Pelaporan SST-02 · Panduan langkah demi langkah SST-02

Ya. Setiap larian gaji mengira secara automatik KWSP (majikan 12-13%, pekerja 11%), PERKESO (skala gaji bergred), SIP (0.2% setiap pihak), dan levi HRDF (0.5-1% untuk majikan yang diliputi). IntBooks menjana fail i-Akaun (KWSP), Borang 8A (SIP), Borang 2/3 (PERKESO), dan HRDF e-Disbursement dalam format yang diterima oleh setiap agensi. Anda boleh menghantarnya melalui portal rasmi atau menyerahkannya kepada penyumber luar HR anda. Larian gaji yang sama juga menghasilkan Borang EA untuk setiap pekerja pada hujung tahun.

Kedua-duanya. IntBooks dilengkapi carta akaun lalai Malaysia khusus industri dalam kedua-dua varian MFRS dan MPERS. Anda memilih semasa onboarding rangka kerja mana yang sesuai dengan perniagaan anda — kebanyakan syarikat Sdn Bhd yang tidak bertanggungjawab secara awam menggunakan MPERS, manakala syarikat tersenarai, bank, dan kumpulan besar menggunakan MFRS penuh. Anda boleh bertukar antara keduanya kemudian tetapi ia memerlukan pemetaan semula akaun sedia ada anda, jadi kami mengesyorkan memilih dengan teliti semasa persediaan.

Ya. IntBooks mempunyai wizard import terbina dalam yang mengendalikan eksport CSV dari SQL Account, AutoCount, Xero, dan kebanyakan format spreadsheet. Anda memuat naik pelanggan, pembekal, produk, carta akaun, dan transaksi sejarah anda, dan wizard mengendalikan pemetaan lajur secara automatik untuk alat perakaunan utama Malaysia. Jumlah masa migrasi untuk PKS tipikal ialah 1 hingga 3 hari usaha tersebar dalam 2 hingga 4 minggu larian selari dengan sistem lama anda.

Baca lagi: IntBooks vs SQL Account · IntBooks vs AutoCount · Dokumentasi import data

Ya — wizard import mengesahkan bahawa jumlah debit dan kredit seimbang sebelum menerima baki pembukaan anda. Jika ia tidak seimbang, wizard menolak import tersebut dan menunjukkan akaun khusus yang tidak seimbang. Kami mengesyorkan menjalankan kedua-dua sistem secara selari selama satu bulan penuh selepas import supaya anda boleh membandingkan penyata kewangan yang terhasil baris demi baris. Pasukan migrasi kami membantu secara percuma jika anda berpindah dari mana-mana alat perakaunan utama Malaysia.

Ya. Tiada penguncian vendor. Anda boleh mengeksport setiap rekod (invois, bil, pembayaran, pelanggan, pembekal, produk, carta akaun, transaksi lejar) ke CSV pada bila-bila masa dari Settings → Data Export. Organisasi lebih besar pada pelan Enterprise juga boleh menarik data melalui REST API. Data anda adalah milik anda — kami diwajibkan memadamnya dalam tempoh 30 hari selepas anda menutup akaun anda di bawah PDPA.

Data anda berada dalam pangkalan data PostgreSQL yang dihoskan di Kesatuan Eropah (Hetzner Falkenstein) dengan sandaran tersulit harian ke Cloudflare R2. Pelayan aplikasi berjalan di Frankfurt dan Singapura untuk akses kependaman rendah dari Malaysia. Kami tidak menggunakan sebarang gudang data pihak ketiga, tiada SaaS analitik yang mengikis rekod anda, dan tiada rangkaian iklan. Semua data disulitkan semasa rehat dengan AES-256 dan semasa transit dengan TLS 1.3.

Ya. IntBooks berdaftar dengan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Kami mematuhi pindaan PDPA 2024 termasuk keperluan pemberitahuan pelanggaran 72 jam, pelantikan Pegawai Perlindungan Data untuk pengawal data besar, dan aliran kerja Permintaan Akses Subjek Data. Perjanjian Pemprosesan Data kami tersedia atas permintaan dari hello@intbooks.my.

Hanya orang yang anda jemput secara eksplisit ke organisasi IntBooks anda. Setiap pertanyaan pangkalan data ditapis mengikut ID organisasi pada peringkat baris (Postgres Row Level Security) jadi adalah mustahil secara teknikal untuk satu organisasi melihat data organisasi lain. Kakitangan IntBooks hanya boleh mengakses data anda dengan persetujuan eksplisit anda melalui sesi sokongan berhad masa, dan setiap akses direkodkan dan dipaparkan kepada anda dalam jejak audit. Kami tidak pernah menggunakan data pelanggan untuk melatih model AI.

Secara berterusan. Setiap penulisan ke pangkalan data anda direplikasi ke standby panas dalam masa sebenar, dan snapshot tersulit penuh diambil setiap 24 jam dan disimpan selama 35 hari. Snapshot suku tahunan disimpan selama 7 tahun untuk memenuhi keperluan pengekalan audit LHDN. Sandaran disimpan di wilayah geografi berasingan dan kami menjalankan latihan pemulihan terdokumen setiap bulan.

Ya. Aplikasi asli untuk iOS dan Android meliputi aliran kerja paling biasa: tangkapan resit dengan pengekstrakan AI, penciptaan invois, penghantaran perbelanjaan, permohonan cuti, kelulusan gaji, dan carta papan pemuka. ERP penuh juga boleh diakses dari mana-mana pelayar mudah alih, jadi anda boleh melakukan segala-galanya dari telefon jika anda tidak mahu memasang aplikasi tersebut.

Ya. IntBooks menyokong suapan bank langsung dari Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong, Bank Islam, Ambank, dan OCBC. Penyata bank diimport semalaman dan dipadankan secara automatik dengan invois dan bil sedia ada. Untuk bank tanpa sokongan suapan langsung, anda boleh memuat naik penyata MT940 atau CSV dan enjin pemadanan yang sama tetap digunakan. Kod QR DuitNow boleh dijana pada setiap invois supaya pelanggan membayar anda serta-merta melalui aplikasi perbankan mereka.

Ya. Modul Integrasi IntBooks dilengkapi penyambung asli untuk Shopify, WooCommerce, Lazada, dan Shopee. Pesanan jualan mengalir ke dalam IntBooks, tahap inventori kekal segerak, dan hasil diiktiraf ke dalam Lejar Am secara automatik. Invois berhadapan pelanggan dijana dan dihantar ke MyInvois tanpa campur tangan manual. Senarai penuh integrasi yang disokong terdapat di halaman integrasi kami.

Ya. Modul Inventori menyokong penjejakan stok pelbagai gudang, pergerakan stok, pelarasan inventori, bil bahan pembuatan, dan pengekosan purata wajaran. Pergerakan stok diposkan secara automatik ke Lejar Am supaya buku dan lejar inventori anda tidak pernah tersasar. Titik pesanan semula mencetuskan cadangan pesanan pembelian, dan pengimbasan barcode disokong melalui aplikasi mudah alih.

Kebanyakan PKS Malaysia beroperasi dalam masa sejam. Pendaftaran mencipta organisasi anda, wizard onboarding memandu anda melalui butiran syarikat, pemilihan carta akaun (templat Malaysia khusus industri), pendaftaran cukai (SST dan MyInvois), dan menjemput pasukan anda. Menjelang anda tiba di papan pemuka, anda sudah boleh mengeluarkan invois dan menghantarnya ke LHDN. Migrasi data sejarah dari sistem lain mengambil masa lebih lama — biasanya 1 hingga 3 hari usaha.

Baca lagi: Dokumentasi permulaan · Pusat bantuan

Setiap pelan termasuk sokongan e-mel dengan sasaran masa respons 24 jam pada hari bekerja. Pelan Professional menambah sokongan sembang dalam aplikasi pada waktu perniagaan Malaysia. Pelan Enterprise menambah baris gilir keutamaan, pengurus akaun khusus, dan SLA respons 1 jam untuk isu yang menjejaskan pengeluaran. Sokongan layan diri melalui Pusat Bantuan, dokumentasi, dan peta jalan awam kami adalah percuma untuk semua orang.

Ya. Webinar onboarding percuma dijalankan setiap minggu dalam bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia dan meliputi aliran kerja persediaan standard, pengaktifan MyInvois, dan penutupan hujung bulan pertama anda. Onboarding satu-dengan-satu berbayar dengan akauntan yang berpangkalan di Malaysia tersedia dari RM 500 (4 jam) dan termasuk bantuan migrasi data. Pelanggan pelan Enterprise mendapat onboarding khusus secara percuma.

Anda memberikan pasukan simpan kira kami akses kepada organisasi IntBooks anda. Kami menyelaraskan suapan bank anda, memproses invois dan bil, menyelenggara lejar am anda, dan menyampaikan laporan pengurusan bulanan — penyata untung rugi, kunci kira-kira, dan aliran tunai — menjelang 15 haribulan bulan berikutnya. Anda melihat setiap catatan dalam masa nyata kerana kami bekerja di dalam akaun IntBooks anda sendiri, bukan sistem berasingan.

Baca lagi: Perkhidmatan simpan kira · Panduan penyumberan luar

Harga bergantung pada jumlah transaksi bulanan anda. Bagi PKS dengan sehingga 300 transaksi sebulan, simpan kira luaran biasanya berharga antara RM 800 dan RM 2,000 sebulan — jauh lebih rendah daripada menggaji pemegang buku sepenuh masa (gaji RM 3,000–5,000 ditambah KWSP, PERKESO, dan kos pejabat). Hubungi kami untuk sebut harga khusus berdasarkan jumlah transaksi sebenar anda.

Baca lagi: Perkhidmatan simpan kira

Tidak — sebaliknya. Oleh kerana pasukan kami bekerja di dalam akaun IntBooks anda, anda mempunyai akses masa nyata kepada setiap transaksi, penyelarasan, dan laporan. Anda boleh log masuk pada bila-bila masa dan melihat penyata untung rugi, penghutang mengikut usia, dan baki bank anda. Tiada penyerahan hamparan atau menunggu fail hujung bulan.

Ya. Pakej Mid-Market kami menyokong simpan kira berbilang entiti dengan penghapusan antara syarikat. Setiap entiti mendapat organisasi IntBooks tersendiri, dan kami menyediakan pandangan disatukan untuk pelaporan peringkat kumpulan. Ini lazim bagi struktur pegangan Malaysia dengan beberapa anak syarikat Sdn Bhd.

Baca lagi: Perkhidmatan simpan kira

Kami memfailkannya. Ejen cukai kami menghantar SST-02 terus ke portal MyTAX JKDM bagi pihak anda, menggunakan data yang diekstrak daripada lejar IntBooks anda. Anda menyemak dan meluluskan penyata sebelum kami menghantarnya. Kami juga menyimpan resit pengesahan dan melampirkannya pada rekod IntBooks anda untuk tujuan jejak audit.

Baca lagi: Perkhidmatan pemfailan cukai · Panduan SST-02

Ya. Semua profesional cukai kami ialah ejen cukai berlesen yang berdaftar dengan Institut Akauntan Malaysia (MIA) dan diluluskan oleh LHDN di bawah Seksyen 153 Akta Cukai Pendapatan 1967. Borang C dan CP204 anda ditandatangani oleh ejen berlesen, iaitu satu keperluan undang-undang bagi penyata cukai korporat Malaysia.

Baca lagi: Perkhidmatan pemfailan cukai

Kami mengendalikan semua surat-menyurat LHDN bagi pihak anda. Pakej SME kami merangkumi pengendalian surat-menyurat untuk pertanyaan rutin. Pakej Mid-Market merangkumi pembelaan audit penuh dengan perwakilan — ejen cukai kami menghadiri mesyuarat LHDN bersama anda dan menyediakan semua dokumentasi sokongan daripada rekod IntBooks anda.

Ya, di bawah pakej cukai Mid-Market kami. Syarikat Malaysia dengan transaksi pihak berkaitan yang melebihi ambang yang ditetapkan oleh LHDN mesti menyelenggara dokumentasi penentuan harga pindahan semasa. Kami menyediakan dokumentasi TP, analisis penanda aras, dan Master File mematuhi peraturan penentuan harga pindahan Malaysia.

Baca lagi: Perkhidmatan pemfailan cukai

Tidak semua Sdn Bhd. Di bawah Akta Syarikat 2016, syarikat persendirian terkecuali (hasil di bawah RM 100,000, tiada pemegang saham korporat, 20 atau kurang pemegang saham, kesemuanya orang sebenar) mungkin layak untuk pengecualian audit dan boleh memfailkan laporan kompilasi sebagai gantinya. Kami membantu anda menentukan kategori anda dan menyediakan penglibatan yang sesuai.

Baca lagi: Perkhidmatan audit · Memilih firma audit

Daripada berulang-alik menghantar hamparan dan PDF, anda memberikan pasukan audit kami akses baca sahaja kepada organisasi IntBooks anda. Juruaudit menarik imbangan duga, penyelarasan bank, sampel transaksi, dan jadual mengikut usia terus daripada IntBooks. Ini menghapuskan senarai PBC (disediakan oleh klien) tradisional dan biasanya memendekkan masa kerja lapangan audit sebanyak 40 hingga 60%.

Baca lagi: Perkhidmatan audit

Ya. Audit berkanun dijalankan oleh firma audit berdaftar bebas yang diluluskan oleh Lembaga Pemantauan Audit (AOB). IntBooks menyediakan platform teknologi dan memudahkan akses data, tetapi tidak mempunyai sebarang pengaruh ke atas pendapat audit. Kebebasan dikekalkan mengikut Undang-Undang Kecil Institut Akauntan Malaysia.

Bagi PKS dengan buku akaun yang kemas diselenggara dalam IntBooks, audit biasanya mengambil masa 2 hingga 4 minggu dari kerja lapangan hingga penandatanganan. Kumpulan dengan berbilang entiti atau transaksi kompleks mungkin mengambil masa 6 hingga 8 minggu. Pakej Mid-Market kami menawarkan penjadualan keutamaan supaya anda boleh menerima laporan yang ditandatangani dalam tempoh 60 hari dari hujung tahun kewangan anda.

Baca lagi: Perkhidmatan audit

Ya. Di bawah Seksyen 235 Akta Syarikat 2016, setiap syarikat Malaysia mesti melantik sekurang-kurangnya seorang setiausaha syarikat yang merupakan orang sebenar, berumur sekurang-kurangnya 18 tahun, warganegara Malaysia atau pemastautin tetap, dan ahli badan profesional yang ditetapkan (MIA, MAICSA, dll.) atau berlesen daripada SSM. Pelantikan mesti dibuat dalam tempoh 30 hari selepas pemerbadanan.

Baca lagi: Perkhidmatan setiausaha syarikat · Panduan setiausaha syarikat

Setiausaha syarikat memastikan syarikat anda mematuhi Akta Syarikat 2016 dan keperluan SSM. Dari hari ke hari, ini bermaksud memfailkan penyata tahunan, menyelenggara daftar berkanun (ahli, pengarah, gadaian), menyediakan resolusi lembaga pengarah dan pemegang saham, menyelaraskan AGM, dan memproses perubahan butiran (pengarah baharu, perubahan alamat, pindahan saham). Mereka juga merupakan penghubung utama dengan SSM.

Baca lagi: Perkhidmatan setiausaha syarikat

Ya. Kedua-dua pakej setiausaha syarikat SME dan Mid-Market kami merangkumi alamat pejabat berdaftar di Kuala Lumpur. Di bawah Akta Syarikat, setiap syarikat Malaysia mesti mempunyai pejabat berdaftar di mana dokumen berkanun boleh disampaikan. Menggunakan alamat kami bermakna anda tidak perlu menyelenggara pejabat fizikal berasingan semata-mata untuk tujuan pematuhan.

SSM mengenakan penalti penyerahan lewat yang meningkat semakin lama anda menangguh. Bagi Sdn Bhd, penyata tahunan perlu diserahkan dalam tempoh 30 hari dari ulang tahun pemerbadanan. Terlepas tarikh akhir juga boleh mencetuskan tindakan penguatkuasaan SSM dan, dalam kes yang teruk, prosiding pemotongan nama syarikat. Kalendar pematuhan kami memastikan anda tidak akan terlepasnya.

Baca lagi: Perkhidmatan setiausaha syarikat

Kami mengira dan menyediakan fail penghantaran untuk semua potongan berkanun Malaysia: KWSP (majikan 12-13%, pekerja 11%), PERKESO (skala upah berperingkat), SIP (0.2% setiap pihak), levi HRDF (0.5-1% bagi majikan yang diliputi), dan potongan cukai bulanan PCB. Kami juga menjana Borang EA hujung tahun untuk setiap pekerja.

Baca lagi: Perkhidmatan penggajian · Panduan penyumberan luar penggajian

Slip gaji diedarkan melalui IntBooks Employee Self-Service (ESS). Setiap pekerja log masuk ke portal ESS mereka untuk melihat dan memuat turun slip gaji, menyemak baki cuti, dan menghantar tuntutan. Tiada percetakan slip gaji kertas atau pengedaran e-mel manual diperlukan.

Baca lagi: Perkhidmatan penggajian

Ya, di bawah pakej Mid-Market kami. Penggajian ekspatriat merangkumi pengiraan penyamaan cukai, pemprosesan gaji bayangan, dan penyelarasan dengan penggajian negara asal jika diperlukan. Kami juga mengendalikan semakan pematuhan permit kerja EP/PVP yang mempengaruhi kadar caruman berkanun bagi pekerja asing di Malaysia.

Kami bersetuju mengenai tarikh tutup semasa proses penerimaan masuk — biasanya 20 haribulan setiap bulan. Anda menghantar kehadiran, kerja lebih masa, komisen, dan pelarasan ad-hoc sebelum tarikh tutup. Kami memproses larian gaji dalam tempoh 3 hari bekerja, membentangkannya untuk kelulusan anda, dan melepaskan fail pembayaran pada tarikh gaji berjadual anda.

Baca lagi: Perkhidmatan penggajian

LHDN melaksanakan MyInvois secara berfasa berdasarkan perolehan tahunan. Perniagaan dengan hasil melebihi RM 100 juta diwajibkan mulai Ogos 2024. Perniagaan melebihi RM 25 juta mulai Januari 2025. Semua perniagaan yang selebihnya mesti mematuhi menjelang Julai 2025. Jika anda belum bermula, pasukan pematuhan kami boleh menyediakan anda dalam masa sesingkat 5 hari bekerja.

Baca lagi: Pematuhan e-invois · MyInvois dijelaskan

Ya. Pakej pematuhan e-invois kami merangkumi pemindahan data dari semua sistem perakaunan utama Malaysia — SQL Account, AutoCount, Xero, MYOB, dan UBS. Kami memetakan data induk pelanggan, pembekal, dan produk sedia ada anda ke IntBooks, mengimport transaksi sejarah untuk tahun kewangan semasa, dan mengesahkan pemetaan sebelum pelancaran.

Baca lagi: Pematuhan e-invois

Penolakan memang berlaku — punca paling lazim ialah TIN yang salah, kod MSIC yang salah, nilai medan UBL tidak sah, dan tarikh dokumen di luar tetingkap 72 jam. Pasukan pematuhan kami menyiasat setiap penolakan, membetulkan data dalam IntBooks, dan menghantar semula. Sepanjang tempoh sokongan selepas pelancaran (30 atau 60 hari bergantung pada pakej anda), ini disertakan tanpa kos tambahan.

Baca lagi: Pematuhan e-invois

Ya — IntBooks menjadi platform e-invois berterusan anda. Setiap invois baharu yang anda keluarkan dihantar ke MyInvois secara automatik melalui IntBooks. Pakej pematuhan ialah penglibatan persediaan sekali sahaja; IntBooks ialah sistem jangka panjang yang anda gunakan untuk mengeluarkan, menghantar, dan mengurus semua e-invois anda pada masa hadapan.

Baca lagi: Pematuhan e-invois · Harga